當前,聯(lián)網(wǎng)報警已經(jīng)廣義上融入了智慧城市建設當中,從服務(wù)于政府職能部門(mén)、案件破獲、交通管制、大數據應用到服務(wù)于市民日常生活、居家養老、智能樓宇、停車(chē)管理等,已經(jīng)多角度、大范圍、智慧化地讓聯(lián)網(wǎng)報警技術(shù)成為智慧城市管控重要的一個(gè)環(huán)節。 誠然,聯(lián)網(wǎng)報警有其莫大的應用價(jià)值,但也不可否認,該技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期,如何對接前沿技術(shù),拓寬應用市場(chǎng)與場(chǎng)景,就變得十分有意義。
聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的現實(shí)與困境
聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)可以說(shuō)是“剛需”,但行業(yè)現狀并不容樂(lè )觀(guān)。從單純的報警服務(wù)行業(yè)來(lái)講,客戶(hù)流失率大,入網(wǎng)難,資費在降低,而成本在增高;同時(shí),運營(yíng)商與產(chǎn)業(yè)上下游缺乏互動(dòng),傳統的互動(dòng)只是定義為“找廠(chǎng)家的目的就是要買(mǎi)它的產(chǎn)品”,把廠(chǎng)家僅僅定位供應商,這是防行業(yè)這么多年來(lái)的客觀(guān)現狀。
另外,大多數報警服務(wù)運營(yíng)商對設備的使用態(tài)度是“新三年舊三年,縫縫補補又三年”,除非出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題,基本不存在主動(dòng)汰換設備的情況。在這種背景下,大多數企業(yè)選擇犧牲利潤保住*的做法,已經(jīng)讓大多數報警器材生產(chǎn)商無(wú)力投入更多的財力和精力進(jìn)行新技術(shù)的探索和新產(chǎn)品的研發(fā)。
聯(lián)網(wǎng)報警進(jìn)入大變革時(shí)期
聯(lián)網(wǎng)報警,看起來(lái)似乎已經(jīng)到了夾縫求生境地,如何繼續發(fā)展,這是個(gè)大問(wèn)題。
當今已是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人工智能及大數據的興起也帶來(lái)眾多行業(yè)的迅速變革,但報警運營(yíng)服務(wù)的變革卻顯得有些保守,缺乏足夠的活力,看來(lái)聯(lián)網(wǎng)報警,到了大變革時(shí)期。從業(yè)企業(yè)還是應該積極儲備好硬件開(kāi)發(fā)、算法軟件、人工智能等技術(shù),緊跟市場(chǎng),不讓自己掉隊。除了技術(shù)上的進(jìn)步和融合外,業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新也需要實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展:在細分市場(chǎng)深耕,做小而精的企業(yè),雖然扮演著(zhù)“螺絲釘”的角色,但卻容易在長(cháng)久的市場(chǎng)競爭中活下來(lái);當然,對于智慧城市、雪亮工程之類(lèi)的大型項目,還是需要構建大平臺、大生態(tài)來(lái)創(chuàng )造聯(lián)網(wǎng)報警指數級的繁榮。
值得注意的是,無(wú)論環(huán)境如何變化,服務(wù)業(yè)會(huì )持續存在,技術(shù)的運用只是在商業(yè)服務(wù)的基礎屬性上增加更多表現形式,從業(yè)者還需要找準客戶(hù)群體,瞄準其需求,再利用各種技術(shù)匹配服務(wù)內容。
結語(yǔ):聯(lián)網(wǎng)報警的發(fā)展實(shí)際上就是一個(gè)商業(yè)社會(huì )發(fā)展的縮影,同其他任何產(chǎn)品任何行業(yè)沒(méi)有本質(zhì)的區別,哪怕今后的安全報警產(chǎn)品不再以現在報警器的載體呈現,在技術(shù)運用和服務(wù)模式創(chuàng )新的路上依然結伴而行