當下，物業(yè)管理普遍存在服務(wù)水平、模式滯后，反應時(shí)間長(cháng)，用戶(hù)反饋不佳等問(wèn)題。而如何讓優(yōu)質(zhì)的社區建設和服務(wù)，解決當前物業(yè)管理存在的種種問(wèn)題，成為物業(yè)公司自身、參與智慧社區建設的互聯(lián)網(wǎng)公司共同關(guān)注的話(huà)題。物業(yè)公司的核心業(yè)務(wù)是管理運營(yíng)，所以提高管理及服務(wù)水平，增加住戶(hù)的服務(wù)體驗是物業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，而借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能快速發(fā)展的浪潮，構建智慧安全的全新社區生活環(huán)境，能夠讓社區運營(yíng)得到升華，將會(huì )給物業(yè)公司帶來(lái)*的改變。

　　作為小區的管理者——物業(yè)公司，其在小區安防系統使用中，不僅僅只是一個(gè)使用者，更多地擔當著(zhù)管理、運作的角色，物業(yè)公司需要借助安防來(lái)提高管理的效率和服務(wù)的品質(zhì)。同時(shí)，安防設備設施的管理是地產(chǎn)及物業(yè)管理的核心內容之一，管理的優(yōu)劣直接影響住戶(hù)的生活，影響到社區、房屋本體的價(jià)值體現。物業(yè)屬于典型的勞力密集型行業(yè)，如今，各類(lèi)設備的數量倍增，相應地復雜度和運營(yíng)維護力度不斷加大。這些問(wèn)題，導致設備設施以養為先的維護模式和預防管理未能得到切實(shí)的執行。

　　借助物聯(lián)網(wǎng)化的設備管理將打破空間限制，對分散于各項目的管理設備實(shí)行遠程實(shí)時(shí)監控，發(fā)現設備故障即可通過(guò)手機短信等手段將維修需求及時(shí)通知維修人員，如此可達到減少維護人員從而降低人力成本的目的。實(shí)時(shí)監視系統和設備的運行狀態(tài)，記錄和處理相關(guān)數據，檢測和自動(dòng)派回工單，減少人員到現場(chǎng)巡查的頻次，從而提高小區設備運行的可靠性及安全性。實(shí)現定時(shí)自動(dòng)巡檢，及時(shí)發(fā)現設備問(wèn)題，確保設備安全運行，根據系統產(chǎn)生的維修要求臨時(shí)派往故障點(diǎn)，從而實(shí)現維護人員的共享，巡檢的次數及質(zhì)量都得到不同程度的優(yōu)化。

　　另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)將布局在小區和家庭包括智能門(mén)禁、智能門(mén)鎖、智能傳感器等安防設備組成的子安防系統通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)云平臺對接小區報警平臺并實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)用戶(hù)手機，實(shí)現安全、互聯(lián)、警務(wù)和管理等多重功能。例如利用智能門(mén)鎖實(shí)現出入管理便利化上，極大程度上解決了目前住戶(hù)普遍被傳統門(mén)鎖的安全性和使用體驗的困擾。首先，用戶(hù)可以通過(guò)指紋、密碼或者手機開(kāi)門(mén)，無(wú)需鑰匙?？此坪?jiǎn)單的改變實(shí)則解決了一系列問(wèn)題，用戶(hù)不用隨時(shí)帶鑰匙給出行帶來(lái)了極大的便利、避免了因忘帶鑰匙而翻窗取鑰匙的意外風(fēng)險等等安全問(wèn)題。用戶(hù)也能通過(guò)手機app隨時(shí)掌握門(mén)鎖狀態(tài)、查看開(kāi)門(mén)記錄;一旦遭遇不法門(mén)鎖非法開(kāi)啟門(mén)鎖的情況，門(mén)鎖會(huì )自動(dòng)發(fā)出警報同時(shí)會(huì )推送到用戶(hù)手機app中，而物業(yè)管理人員也通過(guò)警云平臺獲得告警信息，并利用警云系統的實(shí)景地圖定位功能精確用戶(hù)的樓棟號、住戶(hù)號以及位置信息，以便于第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處理險情。

　　同時(shí)借助社區與家庭安防聯(lián)網(wǎng)警報運營(yíng)服務(wù)，還能幫助物業(yè)管理人員處理家庭火災隱患、能源泄漏意外、老幼看護等安全問(wèn)題，獲取住戶(hù)身體的健康數據信息，加以分析利用后即可提供便捷的健康、養老服務(wù)。依靠智能家居獲得的生活數據，在用戶(hù)與產(chǎn)品中間產(chǎn)生良性循環(huán)，衍生更多的服務(wù)。

　　此外，物業(yè)公司還可以增加提供社區便民服務(wù)、信息發(fā)布、廣告推送及商業(yè)O2O等各項利于用戶(hù)生活的服務(wù)，增加傳統物業(yè)不具備的功能。充分借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以智能安防為核心，將社區家居、社區物業(yè)、社區服務(wù)等整合在一個(gè)高效的信息系統之中，實(shí)現物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò )化、智能化，形成基于大規模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區，為社區居民提供一個(gè)安全、高效、舒適、便利的居住環(huán)境。